Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú ("Usuario", "tú") y DDPay Wallet, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, EE. UU., que opera bajo la marca DDPAY, con oficina operativa principal en Lima, Perú ("DDPAY", "nosotros").

Estos Términos rigen tu acceso y uso de la Red DDPAY, incluyendo nuestro sitio web, la aplicación móvil, la infraestructura de billetera custodial, los servicios de transferencia transfronteriza, las herramientas de pago para comercios, y las stablecoins Andina USD e Inca Coin (en conjunto, los "Servicios").

Al crear una cuenta o usar los Servicios de cualquier otra forma, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Uso Aceptable, y cualquier término específico de un producto (incluyendo los Términos de Stablecoin), cada uno incorporado por referencia.

Para usar los Servicios debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, no estar ubicado, constituido o residir en un país o región sujeta a sanciones integrales de EE. UU. o Perú, ni aparecer en ninguna lista de partes restringidas aplicable (ver Sección 9, Cumplimiento de sanciones), completar exitosamente nuestro proceso de verificación de identidad y KYC, y usar los Servicios solo para fines lícitos conforme a la Política de Uso Aceptable.

Podemos rechazar el servicio, restringir o terminar el acceso de cualquier persona a nuestra discreción, incluyendo para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Debes proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro, y actualizarla oportunamente cuando cambie. Realizamos verificación de identidad, debida diligencia del cliente y monitoreo continuo de transacciones conforme a nuestro programa de AML/CFT y a la ley aplicable, incluyendo las normas de la SBS y la UIF-Perú y, cuando corresponda, los requisitos federales de EE. UU.

Podemos solicitar documentación adicional en cualquier momento, incluyendo información sobre el origen de los fondos, y podemos retrasar, retener o rechazar una transacción mientras se completa dicha revisión.

Cobramos comisiones por ciertos Servicios, incluyendo comisiones de transferencia, conversión y liquidación a comercios, según se te informe al momento de la transacción correspondiente o en nuestro tarifario publicado.

Podemos modificar nuestras comisiones de forma prospectiva, previo aviso, según se describe en la Sección 20, Modificaciones a estos Términos.

Cuando la ley aplicable (incluyendo la Regla de Viaje de FinCEN y los requisitos peruanos equivalentes administrados por la UIF-Perú) nos exija recopilar y transmitir información del ordenante y del beneficiario en relación con una transferencia, nos autorizas a recopilar, conservar y compartir dicha información con proveedores de servicios de activos virtuales de la contraparte, instituciones financieras y autoridades reguladoras, según se requiera.

Podemos negarnos a procesar una transferencia si no se puede obtener o verificar la información requerida por la Regla de Viaje.

El uso de activos digitales, incluyendo criptomonedas y las Stablecoins DDPAY, implica riesgos significativos, incluyendo la volatilidad de precio (para activos digitales que no son stablecoins), riesgo de contrato inteligente y de protocolo blockchain, riesgo de custodia y de contraparte, riesgo regulatorio, y el riesgo de que un emisor de stablecoin no pueda honrar los canjes a la par.

Un análisis completo de estos riesgos se encuentra en nuestra Declaración de Divulgación de Riesgos separada, la cual reconoces haber revisado antes de usar las funciones de activos digitales de los Servicios.

Nada en los Servicios constituye asesoría de inversión, legal o fiscal.

Aceptas no usar los Servicios para ningún fin ilícito ni en violación de nuestra Política de Uso Aceptable, incluyendo lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude, evasión de sanciones, transacciones que involucren países o partes restringidas, o cualquier actividad que infrinja la ley aplicable.

La infracción de esta Sección o de la Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta y en su reporte a las autoridades competentes.

DDPAY filtra a los Usuarios y las transacciones frente a las listas de sanciones y vigilancia aplicables, incluyendo las mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. ("OFAC") y la UIF-Perú, así como fuentes relevantes de personas políticamente expuestas (PEP) y medios adversos.

Declaras que no eres, ni estás controlado o eres propiedad de, una persona o entidad sujeta a sanciones, y que no te encuentras en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales.

Podemos bloquear, congelar o rechazar cualquier transacción o cuenta para cumplir con la normativa de sanciones, sin responsabilidad frente a ti por el retraso o pérdida resultante.

Podemos suspender, congelar, limitar o terminar tu cuenta o una transacción específica, sin aviso previo cuando la ley lo permita, si consideramos razonablemente que tu cuenta ha sido usada para actividad prohibida, fraudulenta o ilegal; que estamos obligados a hacerlo por ley, regulación, orden judicial o una autoridad competente (incluyendo la SBS o la UIF-Perú); que tu cuenta representa un riesgo de seguridad o cumplimiento; o que has incumplido estos Términos o la Política de Uso Aceptable.

Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarte dicha acción y su motivo, salvo que la ley prohíba la notificación (por ejemplo, en relación con un reporte de actividad sospechosa).

Los Usuarios comerciales y de negocio deben proporcionar documentos de constitución de la entidad, información sobre beneficiarios finales, y verificación de firmantes autorizados.

Las cuentas comerciales y de negocio están además sujetas al Acuerdo de Cuenta Comercial, que regula los tiempos de liquidación, el manejo de contracargos y disputas, los requisitos de integración, y las comisiones específicas para comercios.

Los Usuarios individuales (consumidores) están además sujetos al Acuerdo de Billetera de Consumidor, que regula los límites de transferencia personal, los métodos de fondeo y retiro, y los procedimientos de resolución de disputas específicos para consumidores.

DDPAY y sus licenciantes conservan todo derecho, título e interés sobre los Servicios, incluyendo todo el software, las marcas registradas (incluyendo "DDPAY", "Andina USD" e "Inca Coin"), y el contenido, excluyendo el contenido aportado por los Usuarios y los datos públicos de blockchain.

Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar los Servicios para su propósito previsto, sujeta a estos Términos.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DDPAY RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS ACTIVOS DIGITALES, INCLUYENDO LAS STABLECOINS DDPAY, MANTENDRÁN NINGÚN VALOR O PARIDAD EN PARTICULAR.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DDPAY, SUS AFILIADAS Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE ACTIVOS DIGITALES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LAS COMISIONES QUE PAGASTE A DDPAY EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O (B) USD $100.

ESTA SECCIÓN NO LIMITA LA RESPONSABILIDAD CUANDO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE, INCLUYENDO LAS DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DEL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEL PERÚ QUE PUEDAN APLICAR A LOS USUARIOS CONSUMIDORES PERUANOS.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a DDPAY, sus afiliadas, funcionarios y proveedores de servicios frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, tu infracción de la ley aplicable, o tu uso indebido de los Servicios.

DDPAY no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en su desempeño que resulte de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, interrupciones de red o de protocolo blockchain, y fallas de infraestructura de terceros o de socios bancarios.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso descrito en nuestros canales de soporte, sujeto a la finalización de cualquier transacción pendiente y a los plazos de conservación de registros aplicables. Podemos cerrar tu cuenta según lo descrito en la Sección 10, Suspensión de cuenta, congelamiento y prevención de fraude.

Tras el cierre, facilitaremos el retiro de tu saldo restante, menos las comisiones aplicables, hacia una cuenta externa verificada, salvo que esté restringido por ley, una retención regulatoria, o una investigación abierta.

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes (por ejemplo, por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación) antes de que entren en vigencia.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de un cambio constituye la aceptación de los Términos modificados.

Estos son algunos términos finales que aplican a todo este acuerdo:

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable, la Política de Cookies, la Declaración de Divulgación de Riesgos, los Términos de Stablecoin, y cualquier Acuerdo de Cuenta Comercial o de Billetera de Consumidor aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y DDPAY respecto de los Servicios.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes se mantendrán en pleno vigor.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Renuncia. Que no hagamos cumplir una disposición no implica una renuncia a nuestro derecho de hacerlo posteriormente.
• Comunicaciones electrónicas. Aceptas recibir comunicaciones y divulgaciones de forma electrónica, según se describe con más detalle en nuestro Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas (E-Sign).

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos y te responderemos.

DDPay Wallet, LLC — Oficina principal: Lima, Perú. Correo: compliance@ddpay.io.