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Estos Términos rigen tu acceso y uso de la Red DDPAY, incluyendo nuestro sitio web, la app móvil, el software de billetera no custodial, las transferencias transfronterizas, las herramientas de pago para comercios, y los productos Andina USD e IncaCoin.
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú ("Usuario", "tú") y DDPay Wallet, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, EE. UU., que opera bajo la marca DDPAY, con oficina operativa principal en Lima, Perú ("DDPAY", "nosotros").
Estos Términos rigen tu acceso y uso de la Red DDPAY, incluyendo nuestro sitio web, la aplicación móvil, el software de billetera no custodial, los servicios de transferencia transfronteriza, las herramientas de pago para comercios, y los productos Andina USD e IncaCoin (en conjunto, los "Servicios").
Al crear una cuenta o usar los Servicios de cualquier otra forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, incorporada por referencia.
Para usar los Servicios debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, no estar ubicado, constituido o residir en un país o región sujeta a sanciones integrales de EE. UU. o Perú, ni aparecer en ninguna lista de partes restringidas aplicable (ver Sección 9, Cumplimiento de sanciones), completar exitosamente nuestro proceso de verificación de identidad y KYC, y usar los Servicios solo para fines lícitos, según se detalla en la Sección 8, Usos Prohibidos.
Podemos rechazar el servicio, restringir o terminar el acceso de cualquier persona a nuestra discreción, incluyendo para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
La Red DDPAY es una capa de interoperabilidad que permite el enrutamiento y liquidación de pagos transfronterizos entre monedas compatibles, stablecoins locales y redes blockchain públicas compatibles (actualmente Stellar y Solana), conectando a usuarios, comercios y negocios en Perú y otros mercados de América Latina compatibles.
Andina USD es el nombre que usan los Servicios para los USDC que tienes en tu billetera. USDC es una stablecoin referenciada al dólar estadounidense emitida por un tercero, no por DDPAY, y se rige por los términos de su emisor, incluyendo su canje.
Andina USD no es un token separado, ni un depósito en DDPAY, ni una obligación de DDPAY, y DDPAY no mantiene reservas para respaldarlo. IncaCoin es un producto referenciado al PEN que no está disponible actualmente; si lo ofrecemos, te informaremos sus términos, incluyendo cómo se emite y qué lo respalda, antes de que puedas usarlo.
Las billeteras creadas a través de los Servicios son no custodiales. Cada billetera es una billetera de contrato inteligente en una blockchain pública compatible, provista a través de nuestro proveedor de infraestructura de billeteras (actualmente Crossmint). La llave que autoriza las transferencias desde tu billetera se crea y se guarda en tu dispositivo, o en una billetera externa que conectes. DDPAY no tiene esa llave, no puede acceder a ella ni la controla, y no puede transferir, congelar ni revertir los activos de tu billetera.
Cuando envías, pagas o retiras a través de los Servicios, DDPAY prepara la transacción para que la revises, y esta solo se ejecuta cuando la apruebas con una llave que tú controlas. Una vez confirmada en la blockchain, la transacción es definitiva y DDPAY no puede revertirla.
Puedes agregar un dispositivo a tu billetera aprobándolo desde un dispositivo que ya tenga una llave, y puedes recuperar el acceso con un código de un solo uso enviado al correo electrónico de tu cuenta, a través de nuestro proveedor de infraestructura de billeteras. Eres responsable de mantener seguros tus dispositivos, tus llaves y tu cuenta de correo. Si pierdes el acceso a todos los dispositivos que tienen una llave y a tu cuenta de correo, DDPAY no podrá restablecer tu billetera ni recuperar sus activos.
Los Servicios permiten a los Usuarios elegibles enviar y recibir transferencias transfronterizas y aceptar pagos de comercios, sujeto a los límites de transacción aplicables, la categorización KYC, las comisiones, y los requisitos de la Regla de Viaje y filtrado de sanciones descritos más adelante.
La compra de USDC con tarjeta o transferencia bancaria, y la conversión de USDC a moneda local depositada en tu cuenta bancaria, son provistas por socios externos de recarga y de pagos bajo sus propios términos. DDPAY facilita estas transacciones, pero en ningún momento mantiene tus fondos.
Debes proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro, y actualizarla oportunamente cuando cambie. Realizamos verificación de identidad, debida diligencia del cliente y monitoreo continuo de transacciones conforme a nuestro programa de AML/CFT y a la ley aplicable, incluyendo las normas de la SBS y la UIF-Perú y, cuando corresponda, los requisitos federales de EE. UU.
Podemos solicitar documentación adicional en cualquier momento, incluyendo información sobre el origen de los fondos, y podemos retrasar o negarnos a facilitar una transacción a través de los Servicios mientras se completa dicha revisión.
Cobramos comisiones por ciertos Servicios, incluyendo comisiones de transferencia, conversión y liquidación a comercios, según se te informe al momento de la transacción correspondiente o en nuestro tarifario publicado.
Podemos modificar nuestras comisiones de forma prospectiva, previo aviso, según se describe en la Sección 20, Modificaciones a estos Términos.
Cuando la ley aplicable (incluyendo la Regla de Viaje de FinCEN y los requisitos peruanos equivalentes administrados por la UIF-Perú) nos exija recopilar y transmitir información del ordenante y del beneficiario en relación con una transferencia, nos autorizas a recopilar, conservar y compartir dicha información con proveedores de servicios de activos virtuales de la contraparte, instituciones financieras y autoridades reguladoras, según se requiera.
Podemos negarnos a procesar una transferencia si no se puede obtener o verificar la información requerida por la Regla de Viaje.
El uso de activos digitales, incluyendo stablecoins como USDC, implica riesgos significativos, incluyendo la volatilidad de precio (para activos digitales que no son stablecoins), riesgo de contrato inteligente y de protocolo blockchain, el riesgo de que el emisor de una stablecoin no pueda canjearla a la par, riesgo regulatorio, y el riesgo de pérdida permanente si pierdes el acceso a tus llaves, tus dispositivos y tu correo de recuperación. Las transacciones confirmadas en una blockchain pública no se pueden revertir.
Al usar las funciones de activos digitales de los Servicios, reconoces y aceptas estos riesgos.
Nada en los Servicios constituye asesoría de inversión, legal o fiscal.
Aceptas no usar los Servicios para ningún fin ilícito, incluyendo lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude, evasión de sanciones, transacciones que involucren países o partes restringidas, o cualquier otra actividad que infrinja la ley aplicable.
La infracción de esta Sección puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta y en su reporte a las autoridades competentes.
DDPAY mantiene un programa de cumplimiento de sanciones. Revisamos a los Usuarios contra las listas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. ("OFAC") cuando se aprueba su cuenta y periódicamente después, y podemos usar listas y fuentes adicionales, incluyendo las aplicables según la ley peruana.
Cuando una transacción se realiza directamente desde tu billetera sin usar los Servicios (por ejemplo, con otra aplicación), es posible que DDPAY no revise esa transacción, aunque tu cuenta sigue sujeta a revisión continua.
Declaras que no eres, ni estás controlado o eres propiedad de, una persona o entidad sujeta a sanciones, y que no te encuentras en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales.
Para cumplir con la normativa de sanciones, podemos negarnos a preparar o facilitar cualquier transacción y restringir o cerrar tu cuenta, sin responsabilidad frente a ti por el retraso o pérdida resultante. Como tu billetera es no custodial, DDPAY no puede congelar ni incautar sus activos, pero podemos reportar actividad a las autoridades competentes según lo exija la ley.
Podemos suspender, limitar o terminar tu acceso a los Servicios, o negarnos a preparar o facilitar una transacción específica, sin aviso previo cuando la ley lo permita, si consideramos razonablemente que tu cuenta ha sido usada para actividad prohibida, fraudulenta o ilegal; que estamos obligados a hacerlo por ley, regulación, orden judicial o una autoridad competente (incluyendo la SBS o la UIF-Perú); que tu cuenta representa un riesgo de seguridad o cumplimiento; o que has incumplido estos Términos. Estas acciones se aplican a los Servicios y no le dan a DDPAY control sobre los activos de tu billetera.
Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarte dicha acción y su motivo, salvo que la ley prohíba la notificación (por ejemplo, en relación con un reporte de actividad sospechosa).
DDPAY no puede revertir ni deshacer las transacciones confirmadas en una blockchain pública. Si una transacción realizada a través de los Servicios no fue autorizada, fue fraudulenta o se hizo por error, contáctanos de inmediato. Te ayudaremos en lo que podamos, incluso coordinando con el destinatario, nuestros socios y las autoridades competentes, pero no podemos garantizar su recuperación.
Los pagos a comercios y los retiros a través de nuestros socios también pueden estar sujetos a los procedimientos de reembolso y disputa del comercio o del socio.
Podemos conservar los registros relacionados con tu cuenta y divulgarlos, junto con otra información sobre ti o tus transacciones, en respuesta a una citación judicial, orden judicial u otro proceso legal válido, o a una solicitud de un regulador competente o autoridad de cumplimiento de la ley, incluyendo la SBS, la UIF-Perú, FinCEN, o sus equivalentes.
Podemos presentar reportes de actividad sospechosa y realizar otras divulgaciones regulatorias según lo exija la ley aplicable, y no estamos obligados a notificarte cuando la ley prohíba dicha notificación.
No seremos responsables frente a ti por ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de uso de los Servicios, derivada de una acción realizada de buena fe conforme a esta Sección, incluyendo una suspensión, restricción, negativa o divulgación realizada en cumplimiento de la ley aplicable.
Los Usuarios comerciales y de negocio deben proporcionar documentos de constitución de la entidad, información sobre beneficiarios finales, y verificación de firmantes autorizados.
Los términos adicionales que regulan los tiempos de liquidación, el manejo de contracargos y disputas, los requisitos de integración, y las comisiones específicas para comercios se te informan durante el proceso de incorporación y, cuando corresponda, en tu acuerdo comercial.
Los límites de transferencia personal, los métodos de fondeo y retiro, y los procedimientos de resolución de disputas para Usuarios individuales (consumidores) se describen en estos Términos y se te informan en el panel de tu cuenta.
DDPAY y sus licenciantes conservan todo derecho, título e interés sobre los Servicios, incluyendo todo el software, las marcas registradas (incluyendo "DDPAY", "Andina USD" e "IncaCoin"), y el contenido, excluyendo el contenido aportado por los Usuarios y los datos públicos de blockchain.
Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar los Servicios para su propósito previsto, sujeta a estos Términos.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DDPAY RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS ACTIVOS DIGITALES, INCLUYENDO STABLECOINS COMO USDC, MANTENDRÁN NINGÚN VALOR O PARIDAD EN PARTICULAR.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DDPAY, SUS AFILIADAS Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE ACTIVOS DIGITALES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LAS COMISIONES QUE PAGASTE A DDPAY EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O (B) USD $100.
ESTA SECCIÓN NO LIMITA LA RESPONSABILIDAD CUANDO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE, INCLUYENDO LAS DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DEL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEL PERÚ QUE PUEDAN APLICAR A LOS USUARIOS CONSUMIDORES PERUANOS.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a DDPAY, sus afiliadas, funcionarios y proveedores de servicios frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, tu infracción de la ley aplicable, o tu uso indebido de los Servicios.
Antes de iniciar una disputa formal, aceptas presentarnos primero un reclamo utilizando los datos de contacto de la Sección 22. Confirmaremos la recepción de tu reclamo y trabajaremos para resolverlo directamente. Los consumidores peruanos conservan el derecho de escalar un reclamo no resuelto ante INDECOPI o, cuando corresponda, ante los canales de disputa supervisados por la SBS.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin considerar sus principios de conflicto de leyes, salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu jurisdicción de residencia (incluyendo Perú, cuando corresponda) se apliquen en la medida en que no puedan renunciarse por acuerdo.
Salvo por reclamos que califiquen para un tribunal de menor cuantía o según lo exija la ley local obligatoria de protección al consumidor, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante e individual, y renuncias a cualquier derecho a participar en una acción de clase.
DDPAY no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en su desempeño que resulte de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, interrupciones de red o de protocolo blockchain, y fallas de infraestructura de terceros o de socios bancarios.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso descrito en nuestros canales de soporte, sujeto a la finalización de cualquier transacción pendiente y a los plazos de conservación de registros aplicables. Podemos cerrar tu cuenta según lo descrito en la Sección 10, Suspensión de cuenta, firmeza de las transacciones y cooperación en materia de cumplimiento.
Cerrar tu cuenta no afecta los activos de tu billetera, que siguen bajo tu control. Antes de cerrarla, te recomendamos transferirlos a otra billetera o retirarlos, porque después del cierre es posible que ya no puedas usar los Servicios, incluyendo nuestros socios de pagos y las funciones de recuperación, para acceder a ellos.
Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes (por ejemplo, por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación) antes de que entren en vigencia.
El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de un cambio constituye la aceptación de los Términos modificados.
Estos son algunos términos finales que aplican a todo este acuerdo:
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos y te responderemos.
DDPay Wallet, LLC — Oficina principal: Lima, Perú. Correo: admin@ddpay.io.